邮件自动化开发新客户

想要低成本快速打造品牌,
想要快速拓展业务,
想要快速覆盖90%以上的目标客户,
邮件开发是个极佳的选择。

而且邮件开发客户简单,人人都能上手。
但是传统的做法,一方面比较低效,另一方面做得人多,最终效果总是不尽如人意。

那我们通过对邮件开发的研发,把回复率从常规的0.5-2%提升到20%左右。
甚至在一些案例中,通过深化内容,实现50%以上的回复率。
从此之后,就再也不用为了缺少意向客户而担忧了。

那具体是如何做到的呢?
了解细节之前,先了解下邮件开发有多少优势和价值,这样才能有的放矢的进行。

一、为什么要用邮件自动化开发客户?

优势1:国外客户用邮件的多,能覆盖90%以上的客户

不论是企业员工,还是老板。
不论是电商,还是网红。
邮箱几乎是国外客户必备的通讯方式,就像中国人的微信。

优势2:邮件开发隐蔽性强,新品被抄袭的机会少

不像公开渠道的推广,邮件开发几乎不被外界知道。
所以更有利于抓住时间窗口,快速做大业务,避免被同行抄袭。

优势3:上手门槛低,人人学得会

不像其他渠道,专业技能要求高,邮件开发只需要会用电脑,认得英语就能学得会

优势4:客户回复方便,见效快

开发信邮件直接发到客户邮箱,客户一键回复,索要资料,咨询细节等,非常方便。
快的话,1-2天就有回复。
慢的话,7-10天有回复。

优势5:客户精准,质量高,比价少

像阿里、展会、谷歌等渠道来的客户,也会非常方便的找到其他竞争对手。
所以比价多,杀价厉害。
而邮件开发的客户,一对一开发而来,比价机会少很多。

优势6:自动开发:轻松+大规模开发,获客成本低

一年365天,利用自动化,自动撰写针对性的开发邮件,持续自动跟进开发客户。
只需等待客户回复即可。
把外贸人的精力投入到更重要的客户成交中去,实现更多出单。

二、适合主流的客户开发场景

  • 场景1:针对单个客户的精准开发
  • 场景2:针对单一区域市场精准开发
  • 场景3:针对单一客户群体精准开发
  • 场景4:面向全球不同区域市场的不同客户群体的精准开发

三、如何开发全球不同市场的不同群体客户?

1.梳理邮件开发的关键要素

  • 精准客户资料库
  • 营销内容库
  • 高进箱率的邮件发送,提高回复率
  • 不间断地持续开发,提高回复率

2.搭建精准客户资料库

想要大量精准客户,
首先,要理清谁(客户画像)会买我们的产品,或者说我们的产品通过怎么样的通路到达终端用户手上。
接着,再通过搜索技巧和工具高效找到精准客户。

第一步:理清客户画像

对市场进行调研分析,制作一幅客户画像作战地图能快速理清。如下图。
一步步理清每个通路环节的客户画像,并列明清单,用于搜索。

第二步:选择搜索工具or平台

有了清晰的客户画像,明确了搜索目标,再前往客户聚集的平台进行搜索。
对大多数B2B业务来说,谷歌无疑是首选,结合技巧,用好一个就能顶得上几十个。

通过上述平台,能快速找到全球90%目标客户。

平台很多,挨个找客户,收集资料,对比筛选,费时费力。
用自动化技术,替代人工,大幅降低搜索成本,更快速搜索。

第三步:高效搜索

变换不同的关键词,便于地毯式找寻客户。

  • 其中可结合工具来快速扩展关键词。
  • 利用一些工具能快速加快客户搜索。

第四步:高效客户筛选和资料收集

这里有一个大误区:很多人搜索完,直接拿搜索结果去获取邮箱地址,接着就拿来发送邮件。那回复率会惨目忍睹。

为什么呢?

  • 根据实操数据,大量搜索之后得到的垃圾数据和有效数据的比例,大约50:1左右。
  • 这样就导致95%以上的邮件开发是浪费的,导致效果很差。甚至没几封邮件好发,就被投诉,警告甚至封号等。
  • 而且这样做,只获得了email地址,不知道客户具体情况,开发信也没有针对性,所以效果也差很多。

而更好的做法是精细化筛选客户,并且收集业务资料而不仅仅是email。

因为客户越精准,开发信的内容越容易打动客户,回复率就越高。

  1. 对收集的所有结果进行处理,只保留域名。就是将http://www.aaa.com/123.html处理成www.aaa.com;
  2. 去重:用工具对域名进行自动去重。
  3. 工具筛选:再通过一些技巧,来快速获取精准网站;
  4. 用工具自动打开批量网站域名,每次20-50个,人工筛选客户网站
  5. 对人工筛选所得的网站,用工具自动提取网站上邮箱,并收集客户名称、联系人、产品、等提高开发信回复率的业务资料(不要小瞧这一步,能让开发信效果提高很多很多倍)。
  6. 周而复始一个个的筛查。

这样做的好处,不会重复,做一次就够了,以后再也不用为找客户而担心了。

速度一般能做到2-4分钟一个。

就这样的操作把大多数人搜客户时,出现客户重复和客户少的重要难题,从一个个细节给解决了。

说到这里,光是筛选和获取精准客户资料,和常规的操作比效果提升百倍。所以细节不做到位,效果之差可想而知。

通过这样的操作,就能快速收集到数万家精准外贸客户,打造自己所需的行业客户数据库。

正是有了如此多的精准客户基数,才能让邮件开发覆盖90%以上的客户。

3.搭建营销内容库

邮件内容主题改进:

从传统的产品推销内容邮件改为有项目价值的内容主题。
用服务客户的角度出发改进内容,倍增回复率。

  • 比如客户遇到的问题,
  • 比如对客户项目有绩效价值的内容,
  • 比如成功案例等

为什么要搭建营销内容库?

  • 因为总是用同样的内容去营销客户,客户会烦,会反感,甚至会拉黑举报你。
  • 另一方面,用不同的内容去营销客户,更可能激发客户兴趣,提高回复率。

如何搭建营销内容库?

  • 针对某一类相同需求的客户,设计一批营销内容,以便于不间断的用不同的内容进行营销,提高回复率。
  • 比如以10天一次跟进计算,一年365天,那就需要365/10=36封邮件内容。
  • 有多个类别客户,就设计多批36封邮件内容,实现针对性的开发。

(不需要一次性全部写完,先写个3-5篇,然后再陆陆续续写,因为邮件也是陆续的发。)

4.高进箱率的邮件发送,倍增收件箱到达率

市面上的邮件群发方案主要是下列三种类型:

经过反复测试和实践,发现利用知名邮箱+内容伪原创等方式进行发送,是最简单、到达收件箱最高的办法。

具体如何做呢?
a.选国际知名的邮箱:gmail,yahoo,outlook等;
b.邮件伪原创:将一封邮件快速撰写为成千上万封不同文字但相近内容的邮件,这样邮箱服务器会认为都是正常往来邮件,而不是垃圾广告邮件;
具体见Bizez的邮件伪原创功能。

c.控制发送量:根据账号的信誉度来发送邮件,而且模拟常人的发送量来发送。(想要多发,多搞几个邮箱,分别发)
d.通过随机时间间隔发送:模拟常人发邮件的频率,随机发送。
e.每个邮箱用1v1的方式发送

5.不间断地邮件跟进开发,倍增回复率

为什么持续跟进会提高回复率?

  • 因为持续的跟进,会让客户更信任你,提高回复率。
  • 而且更容易撞上客户询价/采购的时机。
  • 另一方面,持续的邮件跟进,还能用不同的内容主题来营销客户,提高回复率。

如何高效跟进客户?

利用自动化邮箱工具,即使有10万个不同的客户,也能实现轻松应付。

  • 自动化按时跟进,
  • 自动化设定跟进的邮件内容,
  • 自动化做好邮件内容伪原创等。

6.邮件开发总结

大规模邮件开发 = 精准的客户资料库+有价值的营销内容库+高进箱率的邮件发送+不间断的跟进

通过对每个模块内容的细节拆分和优化,实现最终获客效果地大幅度提升。

同时,通过标准作业流程+自动化工具的介入,让人工成本大幅降低。

进而实现低成本大规模的覆盖全球90%的目标客户。

让外贸人再也不担心缺少国外客户了。
进而快速把你的产品服务,传递到全世界经销商、渠道商等客户邮箱中,吸引回复。

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