客户说价格贵,怎么办?

第一步,确定客户是否是真的想要下单的有效客户。

  • 如果不是,就简单处理。
  • 如果是的,那就认真处理。

如何认真处理?常规和非常规的两个方向来解决。

  • 常规方向,通过价值塑造,展示产品好(好材质,好配置等),展示服务好(相关的配套赋能服务,如设计,销售赋能等),来营销客户,接受价格。当然通常情况下,是在谈判的过程中,进行一个拉锯战,进而找到一个平衡点,完成成交。比如客户要优惠10%,最后谈判下来优惠6%成交。
  • 非常规方向是,确认客户想要的低价方案,并在谈判中的有条件的接受。再通过其他方式来赚取高利润。这就是低价赚高利润的盈利策略。比如用低价吸引客户,通过客户服务来不断复购产品(往往是不同的产品,这样利润率可增加)实现获利。

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