当客户说价格贵，你的心态首先决定是否能拿下ta

客户说价格贵，最终导致不成交，流失客户的案例数不胜数。

如果一旦能搞定这些客户，那订单利润多几十万，上百万，是很快的事情。

为什么很多人搞不定这些客户呢？

因为很多外贸人被这样的客户折腾过很多次之后，一碰上就第一时间心里开始埋汰客户不识货，只认价格不认货等等。

在这样的情绪影响下，主观上就不重视这样的客户，那它直接会降低人的业务积极性，以及服务质量等，比如

• 明明需要的专业介绍，会的，你也不太愿意搭理，更何况深入的，更不愿意去深究。
• 深化的服务，也不愿意做，因为你想着反正客户也不识货，未必会买，随便搞搞就好了。
• 回复客户也可能开始有一搭没一搭的了。

客户都是聪明的，尤其同时和多家供应商在联络的时候，一比较谁的服务好差，一眼就能察觉出来。

所以，面对这样的刁钻客户时，心态建设一定要好，否则所有的不良心态都会在客户的沟通联络中，不知不觉的暴露出来，最终导致成交失败。

这就是为什么外贸高手，不仅仅是在技巧上，业务专业上厉害，而且在情绪价值的提供上，也照样顶呱呱。

从情绪上去感染客户，去影响客户，去服务客户，让很多对手都不知道怎么输的。

怎么样调整好心态呢？

光和你说要调整好心态，那等于一句废话，谁都知道心态要好，可没有步骤123，谁都搞不懂如何做。

我是这么指导我的学员的。

第一，遇到问题不要怕，办法总比困难多

悲观主义者，一遇到问题就担惊害怕，这样就会直接降低你原有的战斗力or解决应付的能力。

• 因为这时候你慌了神，正常你有100分的能力，但是一慌一乱，马上就只剩下60-70分的。
• 本来你100分能解决应付的，结果因为慌了神，失了该有的水准，然后失败了。
• 你想想生活中，是不是常有这样的事情？这也就是为什么很多人平时表现很好，但是在一些应急场合，会大失水准的原因。

而乐观主义者，就不会，碰到问题，心中秉持着办法总比困难多的原则，迎难而上。

• 这种情绪的感染力就会让人心神向往，你说你是客户是不是也喜欢这款？
• 再一个，乐观主义者，碰见问题，心态不乱，往往能正常发挥水平，这就能应付大多数问题了。
• 还有，乐观主义者，会积极地去寻找答案，而不是坐以待毙，也许一开始寻找的路途比较艰辛，但是找着找着你会发现越来越容易了，因为找的过程就是在不断提高你的学习能力。

所以，从生活中就开始锻炼乐观主义的心态，从平时就开始锻炼，不断提高。

第二，清楚地认识客户心理

客户说价格贵，那是好事啊。

为什么？因为他重视你的产品服务，在深度的思考和比较你的产品服务。

否则不思考，怎么会有答案呢，对吧。

所以这是成交过程中一个非常重要的信号，客户非常重视你，并将你作为重要选择对象了。

这有没有像找对象时的口是心非的女生？明明想要，却又不直说，弄得另一半不得要领。哈哈。

所以这里务必要懂客户，懂他的心理变化，懂他的意图，这样你才能有的放矢去应付好他。

第三，把每一个客户谈判都当成一次成长考试

客户都是在检验你我的成交能力，假如没有成交，我们也不需要有挫败感。

不就是一个客户，不就是一次考试而已，慌什么。

我们都是几百几千次考试经历过来的人，一两次考试失败了又如何，站起来再考过咯。

而且他的检验为我们指引出了前进的方向，这是最重要的。

只有当你的成交能力越来越强的时候，你才能去成交一个又一个刁钻的客户。

有了方向，我们就努力去改进，每天去改进。

只要每天成长一点点，365天之后，就是恐怖的37.78。

所以没什么来不及的，找准方向，积极地去进取，你的进步会惊艳到所有人。

每一个客户都是在为你指明前进的方向，帮你找出薄弱的点。

所以成交了最好，不成交也有收获，必赢的事情，为什么不好好去面对呢？

第四，应对思路

客户说价格贵，一定有他的道理。

也许就是想占便宜，这也很正常。你去买菜，买东西的时候，也想要优惠，想要便宜点，这是人性，无可厚非。顺着他的需求，去做好准备即可。

也有可能是你的产品好，但是你没有传达到位，客户还不理解，这就需要你去展示好你的价值，这就是服务，让客户认识你的产品服务的价值，这样他才会买得放心安心。

也有可能是你的产品价格竞争不强，那就需要去提升你的价值，从生意经营，销售，供给，绩效等方向去提供高价值服务，这样来提高你的产品性价比。

总结起来，见招拆招，就这么点事，你说对不？

从这4个方面去完善应对心态，这便有了外贸高手的心理内核。

立刻行动起来，毕竟多成交一个客户，就是多几万几十万的利润哦。

客户不成交，找大章，用高价值服务去攻克。

外贸出单笔记

涵盖外贸经营、获客、成交等内容，
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