客户复购返单少,怎么办?

反过来思考这个复购的问题,怎么样能让复购返单多?

从客户需求来看,

第一类情况:客户有反复采购“成交产品”的需求。

  • 比如是消耗品,客户长期要用,就需要反复采购,
  • 比如客户是经销这个产品的,那要长期采购,

接下去就是成交客户如何维护和服务的工作,以客户成功/满意为主,分析客户情况,针对性营销:查看详情

第二类情况:客户没有反复采购“成交产品”的需求。

需要去挖掘和开发新的需求,是老客户如何维护的问题,具体就是分析客户情况,做新需求的开发维护:查看详情

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