调研美国无人机公司,从业务开发、用户体验等提升外贸水平

想做好外贸业务,只懂产品,那是远远不够的。

因为客户需要更多的信息,想要让客户认为你专业,就得比ta懂得更多,更深。

这里看看如何调研美国无人机公司,提升业务水平,进而拓展外贸业务。

这家美国创业公司,仅仅用了一年时间,就迅速干了36万亩的农业植保服务。

传统的农业植保服务,到达现场后,先要卸车、安装、调试,再加水、加药,还有各种换电的工作,这样一揽子活展开后,1-2个小时就没了。在服务期间,还有不断的加水,加药,换电等等。

但这家美国企业,把无人机农业植保相关的设备都集成到一台移动作业车上,是用皮卡牵引挂车的模式,拖到现场就能省去准备时间,直接开始喷洒农药,施肥,播种等服务。

它集成了两台发电机,为无人机和水泵等设备提供源源不断的电能。拥有一个将近4000升的大水箱,一次能喷洒3000多亩地。旁边有小型抽水泵,只需要打开阀门,就能自动给无人机补充药剂。还有带有散热冷却功能的充电装置。在顶部是无人机的作业平台,能停放两个农业植保的无人机平台。周边都有防护,保障无人机每次都能精准的降落和起飞。

第一大特点:人效高,人工成本低

有了上述的配置,那整个植保作业中,不管是换电、还是加水、加药,大幅度的利用了自动化,效率都非常高效。

  • 这样一来,员工数量能够减少。(客户价值:降低了运营的人工成本)
  • 而且对员工专业能力的要求也很小,人工成本便宜,便于业务大规模扩张。(客户价值:降低运营人的薪资成本和规模化扩张的难度)
  • 同时,大幅度的提升了现场的服务效率,降低服务成本

第二大特点:快速转场能力

美国农场大,有的有上万亩面积,植保作业需要不断地换地方,传统模式一天折腾下来,换不了几个地方,干不了多少活,这样大多数时间都耗费在转场和准备工作上,提供了运营成本。

(客户价值:提高客户的服务速度,降低了服务成本)

有了上述这些服务特点,这家美国公司才能够在短短1年时间了,干了36万亩农田植保服务,并且在不断快速扩张中。

那无人机外贸人如何借鉴和利用呢?

第一、学习成功经验改进服务内容,提升客户价值

  • 简单版:把这个无人机服务的业务信息告诉你的客户,给他提供业务思路,去赋能服务他;
  • 进阶版:复制做这个系统的或者小模块的服务方案,去赋能客户;
  • 高阶版:复制整体项目方案,统筹如何全面去推进这个项目,如何招商,如何开发客户,如何成交,如何设计价格等,去赋能客户;

第二、将类似服务拓展到更多场景和行业中去

  • 比如山上、农场中等地的农产品或者货物搬运服务
  • 这样去赋能更多客户

第三、把业务信息or能力复制给全球目标客户

相比过去发产品广告信息,必定能倍增业务反馈和机会。

  • 复制到美国的各大洲的各大城市去
  • 复制到意大利,德国,西班牙等海内外各个国家的各个客户去。
  • 人工一个个联系客户效率低下,成本高,用邮件自动化营销,一键把如此关键的业务信息通知给全球行业客户。
  • 同时沿着这个内容创建的逻辑,建立营销内容库,隔三差五地把行业重要信息,营销给全球行业客户,大量获客的同时,快速成为行业知名品牌。

当你在卖无人机时,配套上这样的客户服务后,就不再是简单的无人机产品销售了,而是客户项目的引领者,为ta提供更多需要的服务和价值,这样更专业,而且客户更方便,自然而然成交更容易,利润也会更高。

做其他产品的外贸出口,如何借鉴这个案例来提高外贸水平呢?

第一步、找行业的成功案例
第二步、学习成功经验升级客户服务
第三步:快速向全球客户铺开,通过信息差,时间差,快速实现业绩利润增长

做外贸,找大章,出单路上不迷茫。

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